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Protection des données

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de vos données est :

2. Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

Nous traitons les données que vous nous fournissez via le formulaire de contact / demande d'estimation du site web (nom, e-mail, téléphone et informations sur votre logement) dans le but de :

Votre nom et votre e-mail sont nécessaires pour répondre à votre demande ; votre téléphone et votre adresse exacte sont facultatifs. Ces demandes ne donnent pas lieu à des décisions automatisées ayant des effets juridiques.

3. Base légale

Pour répondre aux demandes concernant nos services ou préparer une estimation, la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). L’envoi d’une demande ne vous abonne pas à des communications publicitaires.

Si vous acceptez l’analyse, Google Analytics traite les données de navigation et les interactions pour mesurer l’utilisation du site, sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez le retirer via « Configurer les cookies » en bas de chaque page. Les événements personnalisés n’envoient pas les données saisies dans le formulaire.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons votre demande le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi d’un éventuel contrat. Si une relation professionnelle est établie, les délais prévus par les obligations légales applicables s’appliquent. Web3Forms indique une durée maximale de trois ans pour les envois, sauf suppression anticipée ou durée plus courte selon l’offre. Vous pouvez demander l’effacement lorsque cela est applicable en écrivant à hola@rentasur.com.

5. À qui communiquons-nous vos données ?

Pour fournir ces services, nous utilisons des prestataires qui reçoivent les données nécessaires à leur fonction :

Ces services peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Web3Creative opère depuis l’Inde et son accord de traitement intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts soumis au RGPD. Vous pouvez consulter ses garanties et sous-traitants ultérieurs dans l’ accord de traitement de Web3Forms.

Pour obtenir des informations sur les prestataires et les garanties applicables à vos données, vous pouvez écrire à hola@rentasur.com. Les données pourront aussi être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.

6. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à hola@rentasur.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer :

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

7. Sécurité

Le site et l’envoi du formulaire utilisent HTTPS pour protéger les communications. Le formulaire ne demande ni pièce d’identité, ni coordonnées bancaires, ni information sensible ; évitez de les inclure dans votre message.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.